SIA para hoteles y hostels
Una recepción que atiende a las tres de la mañana, con tu información.
SIA es un recepcionista virtual con inteligencia artificial para hoteles y hostels. Vive en tu web, contesta por chat y por voz lo que preguntan los huéspedes, y te pasa las reservas y los pedidos al celular, ya armados.
Sin app, sin panel, sin contraseña. Vive en tu web.
01 / Lo que te preguntan
Las mismas preguntas, todos los días, a cualquier hora.
Estas son las consultas que hoteles y hostels reciben todos los días, casi siempre cuando no hay nadie para contestarlas. SIA las contesta con la ficha de tu negocio.
- ¿Tienen habitación para dos el sábado?
- ¿El desayuno está incluido?
- ¿Hasta qué hora es el check-in?
- ¿Aceptan mascotas?
- ¿Hay estacionamiento?
- ¿Me traen dos toallas más a la 302?
- Do you have late check-out?
- ¿Cómo llego desde el aeropuerto?
- ¿Tienen wifi en las habitaciones?
- Salgo a las 5, ¿me guardan un desayuno?
02 / El reparto
Lo que resuelve sola, y lo que te pasa a vos.
Lo resuelve sola
Nadie se entera hasta que mira el celular.
- Disponibilidad, tarifas y qué incluye cada habitación, según tu ficha
- Check-in, check-out, late check-out y cómo entrar de madrugada
- Desayuno: horario, sin TACC, dónde se sirve
- Toallas, almohadas, estufas, adaptadores: el pedido cae en el celular de la guardia
- Wifi, ascensor, agua caliente, todo lo que hoy interrumpe a recepción
- Cómo llegar, qué hay en el barrio, dónde hay cajero
- En inglés y portugués, con la misma información
Te lo pasa a vos
Siempre, sin excepción, aunque sepa la respuesta.
- Cualquier tema de salud
- Cobros, precios que se discuten, reclamos
- Cambios de habitación y noches extra
- Un huésped enojado
- Lo que no está en la ficha
03 / Cómo atiende
Contesta como vos, con tu información.
No responde con frases hechas. Usa la ficha de tu negocio, entiende lo que le preguntan y, cuando hace falta, deriva. Este es un ejemplo con un negocio inventado.
- Hola, soy de la 302. ¿Me pueden traer un par de toallas más?
- Claro. Ya le aviso a la persona de guardia para que te las lleve a la 302. ¿Necesitás algo más?
- ¿Hasta qué hora se puede pedir algo para comer?
- El bar toma pedidos hasta las 23:30. Después de esa hora hay sándwiches fríos en recepción hasta la 1.
04 / Cómo se enciende
Tres pasos, y ninguno es tuyo.
Te escuchamos
Nos contás cómo funciona tu negocio como se lo contarías a un empleado nuevo: horarios, reglas, las mañas del lugar. Una charla de unos cuarenta minutos.
La armamos
Cargamos tu ficha, tus fotos y tu forma de hablar, y la probamos con preguntas difíciles hasta que conteste como contestarías vos.
La encendemos
Queda viva en tu web y conectada a tu celular. Cuando cambia algo, nos avisás y lo cambiamos nosotros.
05 / Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los dueños de hoteles y hostels antes de poner esto.
Sirve para los dos. Cuanto menos personal tenés de noche, más se nota: el huésped pregunta a cualquier hora y siempre hay alguien que contesta con la información de tu casa.
Solo si vos querés. Por defecto toma el pedido con fecha, cantidad de personas y contacto, te lo manda al celular y la confirmás vos con un botón.
Cualquier tema de salud lo pasa a una persona en el momento, sin intentar resolverlo. Es la regla más dura que tiene.
Nada. Abren la web del hotel desde el celular y hablan o escriben. Sin app, sin usuario, sin contraseña.
Contanos cómo funciona tu negocio.
Una charla corta. Si vemos que SIA no le sirve a tu negocio, te lo decimos.
¿Preferís probar antes? Hablá con SIA en la página principal: es una llamada de verdad, desde el navegador.
Probalo con un negocio inventado
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